ปัญหา notebook ค่าย HP ครับ

notebook ของหลานวันนี้ใช้ๆอยู่ก็ขึ้นแบบนี้ ไม่ได้กระแทรก ทำตก ใช้งานอย่างดี ปิดแล้วเปิดใหม่ก็หายสักพักก็เป็นอีก ซื้อมายังไม่ถึง 15 วัน แต่เกิน 7 วันมาแล้ว เกิดจากสาเหตุอะไรพอทราบมั้ยครับ ขอบคุณครับ

notebook ของ HP gen6 ครับ